রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা ও সুরক্ষিত করি

soul 777 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করে যাতে লবি অ্যাক্সেস, bKash বা Nagad লেনদেন এবং উত্তোলন যাচাইকরণ সঠিকভাবে চলে। এই পেজটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, কীভাবে আপনি অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাকুকি ও ডিভাইস ট্র্যাকিংডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধস্থানীয় আইন মেনে চলা
soul 777 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা ও সুরক্ষিত করি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট চাইতে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উত্তর দেয় যখন আপনি লগইন করে থাকেন; ইমেইল ব্যবহার করুন যদি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারেন বা নির্দিষ্ট ডেটা রেকর্ড সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চান।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন যখন আপনি লগইন করে থাকেন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রেকর্ড দেখতে পারে এবং অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ এসকালেট করতে পারে। সাধারণত প্রতিক্রিয়া মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে উল্লেখ করুন 'গোপনীয়তা অনুরোধ' এবং কোন নির্দিষ্ট ডেটা আপনি দেখতে বা মুছতে চান তা বলুন। আমরা চব্বিশ থেকে চল্লিশ আট ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর 'সেটিংস' বেছে নিন। আপনি সেখানে আপনার নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখতে পাবেন এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্র আপডেট করতে পারেন যাচাইকরণ পাস করার পরে।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত ও পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা soul 777-এর মূল দায়িত্ব। আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত পক্ষের কাছে না পৌঁছায়। নিচের চারটি এলাকা ব্যাখ্যা করে আমরা কী পদক্ষেপ নিই এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণে থাকতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সকল পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং পেমেন্ট লগ এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি, ওয়ালেট পিন নয়। লগইন সেশন টোকেন দশ দিন পর মেয়াদ শেষ হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাক করে আপনি কোন গেম খোলেন তা লবি সুপারিশ উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি অপ্ট আউট করতে পারেন; অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইনে সমস্যা হতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তিন বছর নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে জালিয়াতি তদন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। পেমেন্ট লগ পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। আপনি যদি সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা অ্যাক্সেস ব্লক করি এবং ন্যূনতম রেকর্ড রাখি শুধু আইনি উদ্দেশ্যে।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি পিডিএফ রিপোর্ট পাঠাই যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে। সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ একই চ্যানেল দিয়ে জমা দিন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগ কভার করে soul 777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয় তা নিয়ে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে উপরের সাপোর্ট চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি পিডিএফ পাঠাই যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট লগ এবং লগইন রেকর্ড থাকে। আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান।

না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন। আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে থাকে এবং আমরা সেগুলি দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

অপরিহার্য কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের দেখায় আপনি কোন গেম খোলেন যাতে আমরা সুপারিশ উন্নত করতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন; অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে লগইন কাজ করবে না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রেকর্ড যতক্ষণ আপনি ব্যবহার করেন ততক্ষণ থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তিন বছর পর মুছে ফেলা হয় শুধু ন্যূনতম লগ রেখে জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। পেমেন্ট রেকর্ড পাঁচ বছর থাকে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং লাইভ টেবিল সেশন চালাতে। আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।

লবি সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল বা ইমেইল আপডেট করুন; যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দশ দিনের মধ্যে অ্যাক্সেস ব্লক করি এবং রেকর্ড মুছে দিই, শুধু ন্যূনতম লগ রেখে আইনি উদ্দেশ্যে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।